1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot towaru)
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygaśnie po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować sklep Estilo o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:
- Pocztą elektroniczną na adres: info@estilo-pl.com
- Pocztą tradycyjną na adres: MAJESTAT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Plac Wolności 287 lok. 6, 41-800 Zabrze, Polska.
Skutki odstąpienia od umowy i zwrot pieniędzy:
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu pełną kwotę zapłaconą za zakupiony towar. Ponieważ dostawa do Klienta jest bezpłatna, zwrotowi podlega faktycznie zapłacona cena produktu widniejąca na paragonie lub fakturze.
Koszt zwrotu towaru pełnowartościowego:
W przypadku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt odesłania przesyłki do sklepu) ponosi Kupujący. Zwrotu można dokonać za pośrednictwem dowolnego kuriera lub operatora pocztowego na adres: ul. Panewnicka 148K lok. 4, 40-772 Katowice, Polska
2. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową / Wadliwy towar)
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad. Reklamacje można składać:
- E-mailowo: info@estilo-pl.com
- Pisemnie na adres: ul. Panewnicka 148K lok. 4, 40-772 Katowice, Polska
Jak złożyć reklamację?
Prześlij zgłoszenie wadliwego towaru (opis wady, data stwierdzenia oraz żądanie: naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
Koszt zwrotu towaru wadliwego (reklamacja):
W przypadku uznania reklamacji za zasadną (towar z wadą fabryczną lub uszkodzony), koszty odesłania wadliwego towaru do Sklepu oraz koszty ponownej wysyłki towaru wolnego od wad do Klienta ponosi Sprzedawca.
Adres do wysyłki towaru: MAJESTAT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Plac Wolności 287 lok. 6, 41-800 Zabrze, Polska
3. Zasady zwrotu środków:
-
Termin: Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
-
Metoda płatności: Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji.
-
Inna forma zwrotu: Jeśli życzą Państwo sobie otrzymania zwrotu środków w inny sposób (np. na konkretny numer konta bankowego), prosimy o wyraźne wskazanie tej informacji w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy. Nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z taką formą zwrotu.
-
Opłaty: Nie pobieramy żadnych opłat za uzupełnienie zapasów (brak restocking fee).
Aby ułatwić proces zwrotu, przygotowaliśmy formularz online. Wypełnij Formularz zwrotu zamówienia — nasz menedżer skontaktuje się z Tobą i pomoże sfinalizować zwrot. Formularz zwrotu dostępny jest również na stronie: Złóż wniosek o zwrot towaru
Pobierz formularz zwrotu (PDF)
