Torebka damska Coach Rowan Satchel z monogramem Signature Canvas brązowo-czarna

Zasady i czas realizacji zamówienia W sklepie Estilo dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej. Całkowity czas oczekiwania na przesyłkę składa się z czasu przygotowania zamówienia oraz czasu transportu przez firmę kurierską.

1. Czas przetwarzania zamówienia (Handling time):

• Realizacja zamówienia (kompletowanie i pakowanie) zajmuje nam od 0 do 2 dni roboczych.
• Zasada 15:00: Zamówienia złożone i opłacone w dni robocze do godziny 15:00 są wysyłane jeszcze tego samego dnia (0 dni roboczych).
• Zamówienia złożone po godzinie 15:00, w weekendy lub święta są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym. System zamówień online przyjmuje zgłoszenia 24/7.

2. Metody, koszty i czas dostawy (Transit time): Wszystkie zamówienia realizujemy za pośrednictwem sprawdzonych usług logistycznych InPost. Oferujemy stałą stawkę za dostawę na terenie całej Polski:

• InPost Paczkomat / Punkty Odbioru (Paczkomat 24/7, Żabka, Dino)
  • Koszt: Bezpłatnie
  • Czas transportu (Transit Time): 1–2 dni robocze.
  • Całkowity czas oczekiwania (Total Delivery Time): od 1 do 4 dni roboczych.
• Kurier InPost (Dostawa pod wskazany adres)
  • Koszt: Bezpłatnie
  • Czas transportu (Transit Time): 2–4 dni robocze.
  • Całkowity czas oczekiwania (Total Delivery Time): od 2 do 6 dni roboczych.

Metody płatności

• Płatności online (Stripe): Obsługujemy bezpieczne płatności natychmiastowe: BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard), Apple Pay oraz Google Pay. Wszystkie transakcje procesowane są przez certyfikowany system Stripe w walucie PLN.

Dodatkowe informacje:

• Wyboru konkretnego punktu odbioru InPost dokonuje się na mapie w koszyku podczas składania zamówienia.
• Po wysłaniu paczki otrzymasz od nas e-mail z numerem śledzenia przesyłki.
• Adres punktu nadań i korespondencji: ul. Plac Wolności 287 lok. 6, 41-800 Zabrze, Polska.
• E-mail kontaktowy: info@estilo-pl.com.

1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot towaru)

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygaśnie po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować sklep Estilo o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:

• Pocztą elektroniczną na adres: info@estilo-pl.com 
• Pocztą tradycyjną na adres: MAJESTAT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Plac Wolności 287 lok. 6, 41-800 Zabrze, Polska.

Skutki odstąpienia od umowy i zwrot pieniędzy:

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu pełną kwotę zapłaconą za zakupiony towar. Ponieważ dostawa do Klienta jest bezpłatna, zwrotowi podlega faktycznie zapłacona cena produktu widniejąca na paragonie lub fakturze.

Koszt zwrotu towaru pełnowartościowego:

W przypadku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt odesłania przesyłki do sklepu) ponosi Kupujący. Zwrotu można dokonać za pośrednictwem dowolnego kuriera lub operatora pocztowego na adres: MAJESTAT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Plac Wolności 287 lok. 6, 41-800 Zabrze, Polska.

2. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową / Wadliwy towar)

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad. Reklamacje można składać:

• E-mailowo: info@estilo-pl.com
• Pisemnie na adres: MAJESTAT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Plac Wolności 287 lok. 6, 41-800 Zabrze, Polska

Jak złożyć reklamację?

Prześlij zgłoszenie wadliwego towaru (opis wady, data stwierdzenia oraz żądanie: naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

Koszt zwrotu towaru wadliwego (reklamacja):

W przypadku uznania reklamacji za zasadną (towar z wadą fabryczną lub uszkodzony), koszty odesłania wadliwego towaru do Sklepu oraz koszty ponownej wysyłki towaru wolnego od wad do Klienta ponosi Sprzedawca.

Adres do wysyłki towaru: MAJESTAT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Plac Wolności 287 lok. 6, 41-800 Zabrze, Polska

3. Zasady zwrotu środków:

• Termin: Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

• Metoda płatności: Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji.

• Inna forma zwrotu: Jeśli życzą Państwo sobie otrzymania zwrotu środków w inny sposób (np. na konkretny numer konta bankowego), prosimy o wyraźne wskazanie tej informacji w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy. Nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z taką formą zwrotu.

• Opłaty: Nie pobieramy żadnych opłat za uzupełnienie zapasów (brak restocking fee).

Aby ułatwić proces zwrotu, przygotowaliśmy formularz online. Wypełnij Formularz zwrotu zamówienia — nasz menedżer skontaktuje się z Tobą i pomoże sfinalizować zwrot. Formularz zwrotu dostępny jest również na stronie: Złóż wniosek o zwrot towaru

Pobierz formularz zwrotu (PDF)